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FORMA DE PAGO

Nuestra tienda tiene habilitadas 3 formas de pago: tarjeta de crédito, Paypal Y Bizum.

DEVOLUCIONES O CAMBIOS

Para realizar un cambio de talla o color, o una devolución del zapato, solo tienes que seleccionarlo debajo de la línea de la compra que nos realizaste.

Si quieres realizar una devolución o un cambio, recuerda que:

• Solo puedes solicitar la devolución o cambio a través de nuestra web: https://piesanto.es
• Para ello, coloca el ratón sobre el apartado "Mi Cuenta" e "Identifícate" con tu usuario y contraseña. Haz clic en "Mis compras" y selecciona el pedido que contiene el artículo que quieres devolver.
• Puedes hacerla hasta 15 días después de la fecha de compra.
• Es muy IMPORTANTE que nos indiques también el MOTIVO de la DEVOLUCION y una franja horaria de al menos dos horas para que pase el transportista
• Recuerda envasar los zapatos a devolver tal cual los habías recibido para que no se produzcan daños en el trayecto.
• Si decides solicitarnos una devolución, puedes elegir entre el reembolso del importe de tu compra, menos los gastos de transporte y gestión, o un Código promocional para gastar en nuestra tienda por el valor íntegro de tu compra.
• El Código promocional para gastar en nuestra tienda es indivisible, no reembolsable y se consume íntegro con su uso. Si no utilizas el importe completo del Código promocional perderás la diferencia. No es posible aplicar los cupones de forma retroactiva. Te enviaremos el Código promocional cuando recibamos el zapato y comprobemos su estado.
• Una vez recibamos tu solicitud de devolución o cambio, te enviaremos un e-mail.
• Si prefieres enviarnos el producto por tus propios medios, indícalo en tu solicitud de devolución y recibirás el reembolso íntegro de tu compra cuando verifiquemos el estado del producto.
  • Envíanos la devolución a la siguiente dirección:
    PieSanto - Tienda Online
    Avenida de Novelda, 197
    03206 Elche (Alicante)
    España
• O puedes utilizar nuestro servicio de recogida. En este caso sigue las instrucciones dependiendo de tu ubicación.
  • Si estás en España (excepto Canarias, Ceuta y Melilla) deberás facilitarnos tu horario de disponibilidad para que la agencia de transportes realice la recogida, además de un teléfono de contacto. Tendrás que indicar un intervalo mínimo de dos horas para poder fijar el horario de la recogida. No te preocupes por la etiqueta de retorno (la agencia de transportes se encargará de pegarla cuando recoja el paquete). Te reembolsaremos el importe de tu compra descontando los gastos de recogida (2,99€/par) cuando verifiquemos el estado del producto.
  • Si estás en Canarias, Ceuta o Melilla: deberás facilitarnos tu horario de disponibilidad para que la agencia de transportes realice la recogida, además de un teléfono de contacto. Tendrás que indicar un intervalo mínimo de dos horas para poder fijar el horario de la recogida. No te preocupes por la etiqueta de retorno (la agencia correspondiente se encargará de pegarla cuando recoja el paquete). Te reembolsaremos el importe de la compra descontando 35€ /DUA de la salida de las islas, no incluido).
  • Si estás fuera de España: deberás facilitarnos tu horario de disponibilidad para que la agencia de transportes realice la recogida, además de un teléfono de contacto. Tendrás que indicar un intervalo mínimo de dos horas para poder fijar el horario de la recogida. No te preocupes por la etiqueta de retorno (la agencia correspondiente  se encargará de pegarla cuando recoja el paquete). Te reembolsaremos el importe de tu compra descontando los gastos de recogida (4,99€/par) cuando verifiquemos el estado del producto.

GASTOS DE ENVÍO

Gratis en Península.

Canarias, Ceuta y Melilla: los gastos de envío incluyen el transporte hasta su domicilio y el DUA de salida de península (no incluye el DUA de entrada a las islas ni los gastos de cabildo).

PRECIOS

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